Констативният протокол е документ, който отразява моментното състояние на вътрешнотоплителната инсталация,  отоплителните тела и на уредите за дялово разпределение в дадено жилище. Посредством този документ могат да се отразят всички трайни или временни промени, които се извършват в даден имот или сграда. Случаи, при които се съставят констативни протоколи са:

• при демонтаж или монтаж на радиатори;
• при съвместни проверки с Топлофикация и Етажната собственост;
• по време на отчет за установени нередности;
• други.