Важно Съобщение

Уважаеми клиенти,

Започва отчетната кампания за сезон 2023/2024г.

Можете да проверите датите за годишен отчет на Вашата сграда, както на сайта, така и в клиентския портал, ако сте направили регистрация.

Всички имоти снабдени с визуални уреди за дялово разпределение следва задължително да осигурят достъп за отчет на една от двете дати.

Отчетникът, който ще посети вашия дом за отчет на уредите за дялово разпределение ще носи бадж и брандирано облекло с логото на Директ ЕООД.

Молим за вашето съдействие при провеждане на отчета в имота ви като:
- осигурите безпрепятствен достъп до радиаторите и уредите за дялово разпределение – разпределители, апартаментни топломери и водомери за топла вода;
- да информирате отчетника, ако Вие или член на семейството Ви сте заразно болни или сте поставени под карантина;

В случай, че датите за отчет не са Ви удобни или сте пропуснали да осигурите достъп, можете да се свържете с нас и да заяви допълнителна индивидуална дата за отчет срещу заплащане.
Индивидуален отчет може да бъде заявен на телефони:

- За гр. София: 02/ 971 20 98; 971 32 50 сервиз: 02/ 971 32 38; 0879 065 012;
0879 065 017; 0879 065 018
- За гр. Перник: 076/603 715; 08880 686 160

Можете да ни пишете на контактната форма на нашия сайт: www.directbg.net и на следните електронни пощи
- direct@applet–bg.com
- direct123@abv.bg
- direct_pk@mail.bg

Необходимо е задължително да посочите абонатен номер/инсталация номер, титуляр на партидата и телефон за обратна връзка.

Важно!
- За имотите без осигурен достъп или с отказан такъв ще бъде начислена енергия в съответствие с разпоредбите на Наредба за топлоснабдяването по максимален специфичен разход на сградата и до 280л. топла вода на денонощие. На обитател в имота.
- Отчетените показания на всички уреди с дистанционен отчет може да бъдат проверени на клиентския портал след 15 юни 2024 г.
- Срокът за рекламации относно отчет и изравнителна сметка е до 31 август 2024г. След тази дата не се приемат възражения и заявки за допълнителен отчет.